Neidio i'r prif gynnwy

Cael trafferth?

Methu clywed eraill?

Seinydd/offer pen:

Sain ar lefel glywadwy?

  • (Os yn allanol) wedi rhoi y plwg mewn
  • (Os wedi ei bweru) wedi ei droi ymlaen

Cael ei ddefnyddio gan y cyfrifiadur?
Gwiriwch osodiadau sain y cyfrifiadur

Clywed adlais?
Gwiriwch osodiadau sain y cyfrifiadur

 

Eraill methu eich clywed?

Meicroffon

  • (os yn allanol) wedi rhoi y plwg mewn? Cael ei ddefnyddio gan y cyfrifiadur?
  • Gwiriwch osodiadau sain y cyfrifiadur
  • Chrome yn defnyddio’r meicroffon cywir? Cliciwch eicon camera ym mar cyfeiriad Call Screen; gwirio mynediad a dethol meicroffon

A all eich porwr gwe gyrchu'r meicroffon?

  • Caniatáu mynediad ar gyfer meicroffon o fewn gosodiadau preifatrwydd.
  • Caniatáu mynediad ar gyfer meicroffon o fewn gosodiadau porwr.

Tawel?

  • Unai y sgrin neu sain y ddyfais

Meddalwedd arall yn defnyddio’r meicroffon?

  • (Enghraifft: Skype hefyd yn rhedeg)
  • Efallai y bydd angen ailgychwyn cyfrifiadur

 

Methu gweld?

Camera gwe:

(Os yn allanol) Wedi ei roi yn y plwg? Chrome yn defyddio’r camera cywir?

  • Cliciwch eicon camera ym mar cyfeiriad Call Screen; gwirio mynediad a dethol camera.

A all eich porwr gwe gyrchu'r camera?

  • Caniatáu mynediad i'r camera o fewn gosodiadau preifatrwydd.
  • Caniatáu mynediad i'r camera o fewn gosodiadau porwr.

Meddalwedd arall yn defnyddio’r camera?

(Enghraifft: Skype hefyd yn rhedeg)

Efallai y bydd angen ailgychwyn cyfrifiadur.

Gosodiadau wal dân yn caniatáu llif fideo?

  • Gofynnwch i bwy bynnag sy'n gofalu am eich wal dân am help.

 

Ansawdd fideo / sain gwael?

Cysylltiad â'r Rhyngrwyd yn iawn?

Eraill ar y rhwydwaith yn defnyddio lled band?

  • (Enghraifft: Gwylio Netflix neu YouTube)

Modem/Llwybrydd yn gweithio

  • (Rhwydwaith di-wifr) Ewch yn agosach at bwynt mynediad

Cwrdd â'r manylion lleiaf?

  • Windows PC gyda i5 processor a 3GB o RAM (Windows 7 neu'n hwyrach)
  • Apple Mac gyda i5 processor a 3GB o RAM (MacOS 10.12 Sierra neu'n hwyrach)
  • Android-based ffôn neu tabled - Android 5.1 neu'n hwyrach
  • iPhone - iOS 11.4+
  • iPad - iOS 11.4+, iPadOS 13+

Dal i gael trafferth? Cysylltwch â'r Derbynnydd Rhithwir drwy'r Ganolfan Gyswllt ar 0300 303 9642 am gymorth pellach. 

Dilynwch ni ar:
Rhannwch: