Cwestiynau cyffredin

Beth yw ymgynghoriad fideo?

Apwyntiad yw ymgynghoriad fideo sy'n digwydd rhwng claf a chlinigwr dros fideo, yn lle wyneb yn wyneb neu dros y ffôn. Byddwch yn derbyn yr un ansawdd gofal ag y byddech mewn apwyntiad wyneb yn wyneb.

Pam mae'r GIG yn defnyddio ymgynghoriadau fideo?

Mae llawer o fanteision i ddefnyddio ymgynghoriadau fideo, gan gynnwys:

• Arbed amser ac arian i gleifion, eu teuluoedd a'u gofalwyr drwy ddileu'r angen i deithio i apwyntiad
• Rhoi'r hyblygrwydd i gleifion gael eu hymgynghoriadau mewn lle sy'n gyfleus iddyn nhw
• Lleihau aflonyddwch i ddiwrnod claf, drwy leihau'r amser sydd ei angen arnynt i fynychu apwyntiad
• Lleihau allyriadau carbon sy'n gysylltiedig â theithio
• Lleihau lledaeniad clefydau heintus fel peswch, annwyd a ffliw, trwy osgoi cyswllt wyneb yn wyneb.

A yw'r gwasanaeth hwn yn gyfrinachol ac yn ddiogel i'w ddefnyddio?

Ydy. Mae Medio yn darparu ymgynghoriadau fideo diogel. Ni chaiff galwadau fideo eu recordio ac nid yw'r system yn storio unrhyw wybodaeth am gleifion. Nid oes angen i chi lawrlwytho Ap na chreu cyfrif i ddefnyddio'r gwasanaeth hwn.

A yw ymgynghoriadau fideo yn addas i mi?

Mae ymgynghoriadau fideo yn addas i lawer o gleifion nad oes angen archwiliad corfforol arnynt ac sy'n gallu cyfathrebu drwy fideo. Dim ond os yw'n credu ei fod yn iawn i chi y bydd eich clinigwr yn eich gwahodd i ymgynghoriad fideo. Mae eich caniatâd yn hanfodol.

Os byddwch chi'n teimlo ar unrhyw adeg yr hoffech chi ddod â'r ymgynghoriad fideo i ben, gallwch chi hysbysu'ch clinigwr yr hoffech chi ddod â'r alwad fideo i ben a threfnu apwyntiad arall.

Nid oes rhaid i chi dderbyn y cynnig o ymgynghoriad fideo, cynigir apwyntiad dros y ffôn i chi os yw hyn yn well gennych.

A all aelod o'r teulu, gofalwr, ffrind neu gyfieithydd ymuno â mi ar gyfer fy ymgynghoriad fideo?

Ydw. Gall hyn ddigwydd mewn dwy ffordd:

1. Os ydyn nhw yn yr un lleoliad â chi - gyda chytundeb eich clinigwr, gallant ymuno â chi yn ystod eich ymgynghoriad fideo. Dylech roi gwybod i'ch clinigwr os oes rhywun gyda chi ar ddechrau eich apwyntiad.
2. Os nad ydyn nhw yn yr un lleoliad â chi - rhowch wybod i ni ymlaen llaw os yn bosibl. Gallwch ofyn i'ch clinigwr eu gwahodd i ymuno â'r ymgynghoriad ar ddechrau eich apwyntiad. Bydd angen i chi roi eu cyfeiriad e-bost neu rif ffôn symudol i'r clinigwr, fel y gall y clinigwr anfon neges atynt gyda dolen iddynt ymuno â'ch apwyntiad.

Sut ydw i'n mynychu fy apwyntiad?

Eglurir manylion yr offer sydd ei angen arnoch a sut i ymuno â'ch apwyntiad yma (agor mewn dolen newydd). Gallwch hyd yn oed wylio fideo byr yn esbonio beth i'w wneud.

A allaf wirio fy offer cyn fy apwyntiad?

Rydym yn argymell eich bod yn cynnal prawf offer byr ymlaen llaw i helpu i nodi problemau technegol cyn eich apwyntiad. Dim ond tua 30 eiliad y mae'n ei gymryd. I wneud y prawf hwn, agorwch y cyfeiriad gwe a ddarperir yn eich llythyr neu gyfathrebiad, a chliciwch ar y botwm sy'n dweud offer profi .

Beth sy'n digwydd os ydw i'n hwyr ar gyfer fy ymgynghoriad fideo?

Efallai y bydd eich clinigwr yn gallu cynnal ymgynghoriad hwyr neu beidio. Efallai y bydd angen i chi gysylltu â'r derbynnydd rhithiol drwy'r Ganolfan Gyswllt ar y rhif ffôn 0300 303 9642 i aildrefnu eich apwyntiad os bydd hyn yn digwydd.

A yw'r wefan yn cydymffurfio â safon AA fersiwn 2.1 o Ganllawiau Hygyrchedd Cynnwys y We?

Darperir y platfform MEDIO Consult gan Involve ac mae wedi'i gynllunio i gynnig profiad hygyrch a chynhwysol i bawb. Mae'n gydnaws â thechnolegau cynorthwyol ac yn cydymffurfio â Safon ar y Canllawiau Hygyrchedd Cynnwys Gwe fersiwn 2.2 AA. 

Darllenwch ddatganiad hygyrchedd dwyieithog MEDIO Consult (agor mewn dolen newydd)